狗血的戴爾！行行好！別再謀財(cái)害命了

宣宣mm

         我想說，姐不是孫悟空，不能一個(gè)筋斗云從漢口翻到武昌！姐也不是白娘子，不能一轉(zhuǎn)身將2小時(shí)車程化成一瞬間！姐更不是無業(yè)游民，有閑情逸致跟戴爾美女帥哥折騰1個(gè)月！     
        本人2010年2月購買戴爾筆記本電腦（保修期2年），于今年六月中旬發(fā)現(xiàn)電腦間斷性無聲音情況，在頻繁發(fā)生的狀況下，我于7月29號首次拿電腦去武漢市武昌區(qū)卓刀泉神州數(shù)碼戴爾售后檢修，去前已自行重裝過系統(tǒng)，并且使用的是戴爾原裝的，發(fā)現(xiàn)問題并沒有解決。再將電腦故障及自我處理措施向戴爾工作人員做了一番說明后，工作人員仍判定是系統(tǒng)問題，于是幫我再次重裝了系統(tǒng)。系統(tǒng)裝完后，我反復(fù)問工作人員確定電腦不是因硬件問題或內(nèi)部零件接觸不良導(dǎo)致此問題的發(fā)生，工作人員很肯定的告訴我：“很明顯開機(jī)有聲音，進(jìn)入系統(tǒng)后無聲音，就是系統(tǒng)問題�！�電腦拿回家的第二天，相同問題再次出現(xiàn)！！
         8月5號，第二次拿電腦去神州數(shù)碼檢修，上次檢修的工作人員休假，此次接待的是一名女工作人員，我只想對這名工作人員說：修行不到家，請不要“出診”！我把上次送修的情況跟她描述后，她憑經(jīng)驗(yàn)告訴我，問題是我的喇叭壞了，當(dāng)時(shí)心有疑慮：“若喇叭壞了，為何插耳機(jī)仍無聲音？為何當(dāng)它正常運(yùn)行時(shí)又能放出聲音？”此時(shí)女工作人員建議將機(jī)器拿到工作間，開機(jī)給我做詳細(xì)檢測，我同意了，約模過了40分鐘，她告知我：“已幫您做的詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)你的機(jī)器確實(shí)是喇叭問題，其余設(shè)備都很好，您的機(jī)器還能用很長時(shí)間。您的喇叭已過保修期，換個(gè)喇叭400塊錢，或者交499元幫您申請延保，這樣您不僅可以延長保修期至第三年，而且也保修了喇叭。  ”   出于我不相信是喇叭的問題，我沒有同意延保修理。    想找另外一家進(jìn)行檢修，確診是何問題。于是找了一家熟識的私人電腦修理店，老板判斷同我一樣，喇叭是好的，應(yīng)該是硬件，聲卡或主板問題。并檢測出電腦間斷性沒有聲音的狀況，溫度高時(shí)易發(fā)生（此結(jié)論通過實(shí)踐以證明）于是老板建議我還是找售后維修，因?yàn)槲覚C(jī)器的主要部件還在保修期內(nèi)，我想對女工作人員說：“請問！你們到底是技術(shù)問題、能力問題還是職業(yè)道德問題呢？？？”
         8月9號，第三次前往戴爾售后，出于對神州數(shù)碼售后失去信任，我決定前往位于武漢市洪山區(qū)長江傳媒大廈24樓得另一家戴爾售后。接待工作人員初步監(jiān)測判斷后確定了不是喇叭問題！并承諾電腦留下檢修，盡快告訴我檢修結(jié)果并幫我修理好電腦。三天后，我接到戴爾售后工程師的電話，他告訴我，在檢修過程中電腦沒有出現(xiàn)無聲音的狀況，并確定電腦的一些硬件是好的，推斷問題可能出現(xiàn)在聲卡或顯卡上，解決方法是先幫我換顯卡，然后找出問題癥結(jié)所在。
         8月15號，長江傳媒戴爾售后通知我電腦已修好，要我抽空取機(jī)。
         8月16號，當(dāng)我來到戴爾售后取機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)電腦竟然無法開機(jī)，于是工作人員將電腦拿回工作間詢問工程師。十分鐘后，他告知我電腦顯卡仍出現(xiàn)錯(cuò)誤，電腦并未修好。他的解釋是：戴爾總部寄過來的顯卡本身就有問題，工作人員自身也存在工作疏忽，于是我很無奈的告訴自己我不得不為他們的錯(cuò)誤來買單！
          姐跑不起，曬不起，傷不起，姐得電腦在哭訴，誰來救救它！看看戴爾售后的長隊(duì)，那些人又傷的起嗎？
          戴爾！這就是你的品牌！修個(gè)機(jī)子修不好，還尼瑪把啞巴修成了瞎子！
          我到要看看，為了修個(gè)電腦，我到底要來回折騰多少趟！
          從此戴爾品牌在我人生中消失！親愛的筒子們，若有同病相憐者，咱們一起抵制戴爾！若幸存者，在選擇戴爾之前請三思而后行！

怪叔叔很壞

支持！��！

兔子大魔王

勞資= =！不是說戴爾售后很好嗎？？可以上門幫忙捏。。。

aicyou

本還想還入手戴爾呢

羅賓妹妹

。。。。。。。果真是把啞巴修成瞎子  杯具  這也太忽悠人了

synpen

售后一般都是不靠譜的、、、我從來不指望、、、

vivid

我屋里買本本都買戴爾。。。已經(jīng)三過裊。因?yàn)榛�本不�?所以不知道售后是不是滿稀爛。。。。。

Gnostics

- -~    .

leon815

我一直對戴爾沒有好印象

宣宣mm

Ｒａbbｉt 發(fā)表于 2011-8-18 20:52

勞資= =！不是說戴爾售后很好嗎？？可以上門幫忙捏。。。

那完全就是狗屁···

宣宣mm

vivid 發(fā)表于 2011-8-18 21:13

我屋里買本本都買戴爾。。。已經(jīng)三過裊。因?yàn)榛�本不�?所以不知道售后是不是滿稀爛。。。。。

就是蠻稀爛，完全就是想搞錢

宣宣mm

leon815 發(fā)表于 2011-8-18 21:18

我一直對戴爾沒有好印象

我也是吃了次虧才曉得

兔子大魔王

回復(fù) 宣宣mm 的帖子

才買的戴爾。。。就是聽說東西好

阿魯卡多

戴爾的成就商用系列售后很不錯(cuò)，消費(fèi)級就很一般了。

qiaolaoye

不幸。。。。。。。。。。

會唱歌的烏鴉

我的電腦也是DELL

多多愛多多

其實(shí)沒什么牌子免費(fèi)的售后是老老實(shí)實(shí)幫忙做好的，都想撈店錢。跟醫(yī)生看病再小的病也要做蠻多檢查，再開很貴的藥一樣，天朝是這個(gè)國情啊

zhangdudu1983

支持你

小丑的眼淚

回復(fù) 宣宣mm 的帖子

你的方法錯(cuò)了
應(yīng)該到戴爾的售后官網(wǎng)去報(bào)修
第二天就會有dell的工程師從廈門打電話給你指導(dǎo)你初步檢查問題
然后他們會安排武漢的售后上門維修
保修期內(nèi)的話直接更換零件不收任何費(fèi)用
我當(dāng)年把酸奶滴到屏幕下面的軸里把屏幕的高壓包短路了也是直接換了個(gè)屏，還里里外外都擦干凈了
話說武漢的dell售后好像是外包給了漢口這邊的一個(gè)公司（上次人家上門的時(shí)候我問他們公司地址說的好像是漢口）
我很懷疑你去的dell售后是不是真的哦
或者你打戴爾的800或者400電話報(bào)修也可以，只能工作日的工作時(shí)間

小小黑黑黑

回復(fù) 多多愛多多 的帖子

真是個(gè)大實(shí)話 ，，確實(shí)是地 。 ，滅有天上掉餡餅的事情 、